AGB & Datenschutz

Das Privat-Medizinische Zentrum Health 4 Me bietet maßgeschneiderte medizinische Diagnostik- und Therapieleistungen für Personen mit hohem Anspruch an Gesundheit, Regeneration und Leistungsfähigkeit.

Der Vertragsgegenstand umfasst die Durchführung individueller Health 4 Me – Diagnostik- und Therapiepakete, die auf Basis Ihrer persönlichen Gesundheitsanliegen, Lebensrealität und Zielsetzungen kuratiert werden.

Diese Pakete können beinhalten:

– erweiterte Spezialdiagnostik (z. B. Hormonanalysen, Mikronährstoffstatus, epigenetische DNA-Analysen)

– ärztlich empfohlene Therapiekonzepte und Verlaufskontrollen

– telemedizinische Betreuung (je nach gewähltem Tarifmodell)

– ärztliches Coaching, Performance-Medizin, Longevity-Strategien

– persönliche Begleitung in kritischen Lebens- oder Leistungsphasen

– Services rund um Anwendung, Infusion, Präparateversorgung oder medizinische Unterstützung bei beruflichen Events

Die Auswahl, Durchführung und Dauer dieser Leistungen liegen in der ärztlichen Expertise und Verantwortung von Dr.med. Lucia Ucsnik, MAS, FECSM unter Einhaltung der medizinisch-beruflichen Sorgfaltspflicht.

Es werden dabei keine Heilerfolge oder Behandlungserfolge garantiert – dies ist standesrechlich untersagt.

Conflicts of Interest werden im Bereich der ärztlichen Qualifikation angeführt.

Ein Behandlungsvertrag mit dem Privat-Medizinischen Zentrum, Health 4 Me, kommt durch Ihre verbindliche Buchung eines Health 4 Me – Pakets zustande.
Diese Buchung erfolgt nach
– einem kostenbefreiten, telefonischen ärztlichen Orientierungsgespräch
– und einem kostenpflichtigen, Präzenz-Termin mit ärztlichem Informations-, Aufklärungs- und Angebotsgespräch (Dauer zwischen 60 udn 120 Minuten), in dem Ziel, Umfang und Ausgestaltung des Pakets individuell besprochen werden.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn:

– Sie ein konkretes Paket-Angebot erhalten haben (Diagnostik / Therapie / Prävention / Coaching),
– dieses schriftlich angenommen wurde (z. B. via E-Mail) und
– das vereinbarte Honorar gemäß Zahlungsmodalität vollständig und fristgerecht angewiesen wurde.

Sobald das Honorar eingelangt ist, werden alle im Paket definierten Termine, Zeitkontingente und medizinischen Ressourcen verbindlich für Sie vergeben und fixiert.

Eine ärztliche Leistungserbringung beginnt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.

Rechnungslegung und Vertragsgrundlagen basieren auf:

– diesen AGB,
– dem individuellen schriftlichen Paketangebot,
– der schriftlich unterfertigten Annahmeerklärung Ihrerseits.

Widerrufsrecht: Ein Rücktritt vom gebuchten Paket ist nach erfolgter Zahlung nur gemäß den geltenden Storno- und Rücktrittsregelungen (siehe entsprechenden Punkt) möglich.

aktualisiert am 13. Juil 2025

Die Tageszeiten wurden am Privat-Medizinischen Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Mediziin in Tarif-Zonen eingeteilt:

– Basis-Tarif mit Zeiten zwischen 8:30 – 13:00 Uhr
zu einem Honorarsatz von 425,- EUR / 30 Minuten-Einheiten

– Advanced-Tarif mit Zeiten zwischen 15:00 und 18:30 Uhr
  zu einem Honorarsatz von 450,- EUR / 30 Minuten-Einheiten

– Executive-Tarif mit Zeiten zwischen 5:00 – 7:00 Uhr bzw. 20:00 – 22:00 Uhr
  zu einem Früh- bzw. Spät-Honorarsatz von 850,- EUR / 30 Minuten-Einheiten

– Execcutive Tarif mit Zeiten an Sonn- und Feiertagen
zu einem Honorar nach Vereinbarung

Präsenz-Termine sind

– am Dienstag im Zentrum Wiens, 1090 Wien, Berggasse 11/ 08 möglich zu allen Tarifzeiten.

– am Mittwoch in der Praxis im Grünen @ My Cottage Med, 1210 Wien, Kugelfanggasse 4 zu allen Tarifzeiten.

– am Donnerstag sind Haus- und Unternehmens-Termine möglich zu allen Tarifzeiten.
Bitte beachten Sie hier die Honorierung der An- und Abfahrtszeiten.

Tele-Medizinische ärztliche Beratungen sind im Rahmen von Health 4 Me – Paketen an Dienstagen und Freitagen möglich
in den entsprechenden Tarif-Zonen.

Für Kooperations-Partner sind wir am Montag gerne nach Terminvereinbarung verfügbar:

– vormittags für Projekte

– nachmittags für Telefonate oder online-Calls.

Ärztliche 24/7 – Erreichbarkeit ist an allen Wochen- und Wochenend-Tagen sowie an Feiertagen gewährleistet.

Samstag ist der Ruhetag am Privat-Medizinischen Zentrums für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Das Privat-Medizinischen Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin wirkt an 2 Standorten:

Praxis im Grünen @ My Cottage Garden
1210 Wien, Kugelfanggasse 4

Praxis im Zentrum
1090 Wien, Berggasse 11/08

Die Räumlichkeiten sind bewusst in ruhiger, reduzierter Athmosphäre gewählt – ohne großen Gerätschaften.
Was bei uns zählt ist nicht die Kulisse, sondern die ärztliche Expertise und Qualität des therapeutischen Miteinanders auf Augenhöhe.

Manche Gespräche finden sogar im Grünen statt – unter freiem Himmel, bei Sonnenschein, in der Natur,
dort, wo der Kopf frei wird, die Luft frisch und klar
und der Körper durchatmen und wahrgenommen werden kann.

Alle ärztlichen Leistungen im Rahmen der Health 4 Me – Pakete erfolgen auf privatärztlicher Basis. Es gibt keine Abrechnung über die e-Card oder gesetzliche Krankenkassen.

Die Honorierung erfolgt:

– auf Grundlage Ihres gewählten Health 4 Me – Behandlungstarifs
– als auch der für Sie zu erbringenden ärztlichen Leistung,
kompakt und zeiteffizient geschnürt, auf Ihren gesundheitlichen Bedarf maßgeschneidert in Form eines Health 4 Me – Pakets,  bestehend aus Diagnostik, Therapie, ärztlichem Coaching und/oder ergänzender Betreuung und telemedizinscher, ärztlicher Beratung.

Ärztlich kuratiert wird es in Form eines pauschalierten Gesamtpakets,
orientiert an ärztlicher Erfahrungszeit, notwendigem Ressourceneinsatz und zeitlichen Zusatzaufwänden.

Health 4 Me – Diagnostik- und Behandlungspakete werden gemeinsam vergeben, da sie aufeinander aufbauen.
So können Sie ab dem Tag, wo die ersten Labor-Befunde vorliegen von der Therapie-Erstellung und -Anwendung in Folge profitieren.

Das Honorar für
– das ärztliche Informations-, Aufklärungs- und Angebotsgespräch (in Präsenz)
– Ihr gewähltes Health 4 Me – Paket (erweiterte Health 4 Me – Spezialdiagnostik, Health 4 Me – Therapie, epigenetische Health 4 Me – Diagnostik, VHP – GesundheitsCoachings & VHP strategische Workshops) ist vor Beginn vollständig zu begleichen.

Bitte überweisen Sie den Betrag spätestens 2 Werktage vor dem ersten Termin auf das im Angebot angegebene Konto.
Eine Anweisungsbestätigung ist bei kurzfristiger Buchung vorzulegen.

Die Zahlung gilt als Voraussetzung für:
– die verbindliche Freischaltung Ihrer gebuchten Termine,
– den Start der Diagnostik oder Therapie,
– die Aktivierung aller vereinbarten medizinischen Leistungen.

Eine Vereinbarung von Teilzahlungen der Gesamtrechnung ist abhängig von der Höhe des Gesamtbetrags und Dauer des Gesamt-Pakets.
Bis zu einer Therapiedauer von 6 Monaten ist der Gesamtbetrag vorab zur Gänze anzuweisen, um auch die für Sie vereinbarten Termine für Sie zur Gänze zu sichern.

Anschließend ist die Anweisungsbestätigung per eMail eingscannt zu übermitteln (aus Gründen des Datenschutzes und der Datensicherheit als auch -Dokumentation nicht via WhatsApp oder per SMS oder andere Sociale Medien).

Mit dem Zahlungseingang sind die Termine für Sie verbindlich vergeben und fixiert – mit vereinbartem pünktlichem Beginn, Dauer und Ende.

Zusatzleistungen wie Laboranalysen an entsprechenden Instituten in Österreich und Deutschland, therapeutische Präparate, Infusionen werden separat mit den entsprechenden Unternehmen verrechnet. Für deren Verfügbarkeit kann keine Haftung oder Garantie gewährleistet werden.

Die Health 4 Me – Pakete (Dauer ab 6 Monate) sind nicht in Teilbeträgen zahlbar.

Bei Abbruch der Behandlung ist der restliche Betrag nicht rückerstattbar.

Zusätzliche ärztliche Leistungen, die über das gewählte Paket hinausgehen (z. B. weiterführende Diagnostik, Infusionen, telefonische Beratung >15 Min, Bringservices etc.), werden gesondert verrechnet. Erst nach deren Anweisung sind die weiteren Health 4 Me – Paket-Leistungen wieder freigegeben.

Behandlungspakete sind nicht in Teilbeträgen zahlbar.
Bei eigenverantwortlichem Abbruch der Behandlung erfolgt keine Rückvergütung des bereits entrichteten Honorars.

Die definierten Behandlungszeiten und geltenden Behandlungstarife, insbesondere für:

• Basis-, Advanced-, Executive- oder Priority-Zeitfenster,
• Sonderleistungen (Hausbesuche, Eventbetreuung),
• Telemedizinische Gespräche (nach Uhrzeit)
  finden Sie im gesonderten Behandlungs-Tarif-Verzeichnis auf der Website.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Health 4 Me – Pakete sind individuell maßgeschneiderte Premium-Angebote mit stark limitierter Verfügbarkeit pro Jahr.

Nach Eingang des Betrags am Konto des Privat-Medizinischen Zentrums werden Termine an Sie übermittelt und nach Annahme und Bestätigung der Termine durch Sie binnen von 24 Stunden an Sie verbindlich vergeben.
Die angebotenen, abgestimmten und vereinbarten Termine sind damit fixiert für die gesamte Therapiedauer.

Bei später geplantem Beginn oder bei Warteliste ist der Betrag spätestens 2 Tage nach Annahme des Angebots anzuweisen.
In Folge wird die Labor-Zuweisung übermittelt und die Spezial-Diagnostik damit begonnen. Dies gilt als Beginn und Inanspruchnahme der Health 4 Me-Paket(e).

Die Vergabe der freien Health 4 Me – Diagnostik- und Behandlungsplätze bei Warteliste erfolgt nach dem
„First come, first pay, first serve“-Prinzip nach Eingang des gesamten Honorars für das Health 4 Me – Paket (Dauer ab 6 Monate).

Health 4 Me – Pakete werden an Einzelpersonen vergeben.
Mit diesen wird der Behandlungsvertrag geschlossen. Nicht genutzte Zeiteinheiten verfallen und können nicht an andere, dritte Personen weiter übertragen werden, auch wenn andere verwandte oder befreundete Personen Health 4 Me-Pakete abschlossen.

Bei vorzeitiger Beendigung von Health 4 Me – Diagnostik- und Behandlungspaketen
oder  oder Folge-Verlaufskontrollen (halbjährlich, jährlich) werden die angewiesenen Beträge nicht rückerstattet. Wir empfehlen auch bei Abbruch ein ärztliches Abschlussgespräch mit Revers-Dokumentation zur Information über die Folgen Ihrer Entscheidung auf das Nicht-Fortsetzen der Therapieanwendung zum entsprechenden Zeitpunkt. Die für Sie ursprünglich frei gehaltenen Termine verfallen gänzlich und können nicht an andere dritten Personen innerhalb einer Familie oder Lebensgemeinschaft bzw. dem Unternehmen weitergegeben oder gut-geschrieben werden.

aktualissiert am 13. Juli 2025

Die Health 4 Me – Diagnostik- und TherapiePakete
sind für einen definierten Zeitraum konkret definiert, geplant, vereinbart abhängig von der indizierten Diagnostik, Therapie und Fakten-basierten Verlaufskontrollen (ab 6 Monate).

Termine werden in definierten Zeitabständen vereinbart entsprechend Ihres Health 4 Me – Pakets. Die Termine für ärztliche Konsultationen, Gespräche in Präsenz bzw. telemedizinisch werden nach Verfügbarkeit vorgeschlagen. Sie sind ab dem Zeitpunkt der Anweisung des Honorars für Sie verbindlich fixiert und gesichert vergeben.

Mit Beginn der Health 4 Me -Pakete und -Therapie wird in mittels Therapie-Präparaten kontinuierlich laufende, körperliche Regulationsprozesse eingewirkt. Daher können Health 4 Me – Pakete nicht pausiert und zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt.

Die Termine beginnen und enden pünktlich.

Bei Terminen, die länger als 2 Stunden dauern
ist eine Pause von 30 Minuten mit inkludiert zu Regenerationszwecken. Diese wird nicht in Rechnung gestellt.

Sollten Termine mehr Zeit in Anspruch nehmen,
wird die Anzahl an benötigten Einheiten (30 Min.) zum aktuell geltenden Tarif entsprechend in Rechnung gestellt
mit Ersuchen um Anweisung per sofort. Nach Anweisung wird der Terminplan entsprechend fortgesetzt.
Erfolgt die Anweisung nicht, sind alle weiteren Termine „on-hold“ gestellt.

Termine sind bis 7 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei verschiebbar oder stornierbar:
– Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich eine Terminverschiebung und damit verbundene Zeitverzögerung nachteilig auf den diagnostischen bzw. therapeutischen Prozess und damit nachteilig auf ihre Gesundheit auswirken kann.

– Es kann nicht garantiert werden, dass zeitnah ein Alternativtermin für Sie verfügbar ist.

– Macht die Terminverschiebung eine Adaption aller weiteren Termine nötig, wird für den entstehenden Zeitaufwand der neuerlichen TerminPlanung eine Pauschale ab 60 Minuten zusätzlich in Rechnung gestellt. Nach Anweisung der Honorarnote wird die Therapie fortgesetzt.

Bei Terminabsage / -storno weniger als 7 Kalendertagen oder Nicht-Erscheinen wird der Termin plangemäß zur Gänze, unabhängig vom Grund der Absage,zu 100% verrechnet und verfällt ohne Ersatz. Dies gilt auch für kurzfristige Absagen des ersten Termins eines gebuchten Pakets.

Diese Regelung gilt für:
– Ersttermine im Rahmen eines gebuchten Pakets
– Folgetermine innerhalb eines laufenden Pakets
– telefonische oder telemedizinische Konsultationen
– Versatile Health Performance – Coachingsessions bzw. -Workshops

Ergänzend benötigte Zeiteinheiten werden dann entsprechend im voraus oder nachträglich Rechnung gestellt, sollten Termine länger dauern, und sind zu bezahlen. Erst nach Anweisung findet das Health 4 Me – Paket seine Fortsetzung.

Therapie-Termin-Neuplanungen,
die durch Terminverschiebungen entstehen, sind kostenpflichtig in dem Ausmaß, das diese in Anspruch nimmt (Erfahrungsgemäß zwischen 30 und 60 Minuten).

Es empfiehlt sich daher, den Terminen eine entsprechende Priorität auch in Ihrem Leben zu sichern und zu vermeiden.

Terminabsage durch Dr.med. Lucia Ucsnik, MAS, FECSM:

Sollte ein Termin durch das PMZ oder Dr. Ucsnik aus medizinischen oder organisatorischen Gründen abgesagt werden (z. B. Erkrankung, Notfall), wird Ihnen:

– ein raschest möglicher Ersatztermin angeboten
– kein Honorar für den entfallenen Termin verrechnet

aktualisiert am 13. Juli 2025

ERWEITERTES HEALTH 4 ME – SPEZIAL-DIAGNOSTIK-PAKET
In sehr seltenen Ausnahmefällen wird die erweiterte Health 4 Me – Spezial-Diagnostik vorab ohne Therapie als Einzel-Health4Me -Pakete angeboten und zugänglich gemacht.
Es zeigt sich allerdings, dass sich dies zeit- und kostenintensiver erweist, als es sein müsste, da die Therapie nicht unmittelbar anschließt und zeitverzögert zur Anwendung kommt – bis zu 4 Wochen später.

Es können daher zusätzliche Kosten für aktuelle Laborbefunde bei tatsächlichem Therapiebeginn entstehen, so mit der Entscheidung für Therapie bis zum Vorliegen aller Befunde gewartet wird.
Die Erstellung einer TherapieVerordnung samt -Plan sind darin NICHT inkludiert. Diese ist der / dem die Behandlung fortsetzenden Ärztin/ Arzt in Folge der Diagnostik vorbehalten.

HALBJÄHRLICHE / JÄHRLICHE VERLAUFSKONTROLLEN
Diese sind möglich für PatientInnen früherer Standorte wie Zentrum für PräventivMedizin (Wien/ Rennweg, Wien/ Döbling, Klein Meiseldorf).

GENETISCHE ANALYSEN im Rahmen der erweiterten Spezial-Diagnostik

Im Rahmen unserer erweiterten Spezial-Diagnostik bieten wir genetische Analysen an, die der individuell abgestimmten Prävention, Diagnostik und Therapieplanung dienen – insbesondere bei Fragestellungen aus den Bereichen Mikronährstoffverwertung, Hormonmetabolismus, Fertilität, Leistungsphysiologie, Stressregulation, Metabolismus und Pharmakogenetik.
Im Rahmen von Health 4 Me-Paketen erfolgen genetische Analyse mit ausschließlich prädiktivem Ziel statt. Die Analysen dienen stets der Verbesserung individueller Gesundheits- und Leistungsparameter im Kontext ärztlich verantworteter Prävention.“

Gesetzliche Grundlagen & Einwilligung
Genetische Untersuchungen werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben durchgeführt, insbesondere dem österreichischen Gentechnikgesetz (GTG) und relevanten Bestimmungen des Datenschutzrechts. Eine genetische Untersuchung erfolgt nur nach umfassender ärztlicher Aufklärung und schriftlicher Einwilligung der Patientin/des Patienten.

Die genetische Diagnostik
Die genetische Analyse erfolgt in Zusammenarbeit mit entsprechend qualifizierten und gemäß  68 GTG zugelassenen externen Laborpartnern.
Gemäß § 69a Ärztegesetz erfolgt sie danach ausschließlich durch die behandelnde Ärztin oder unter ihrer Aufsicht. Eine qualifizierte ärztliche Beratung vor und nach der Untersuchung ist verpflichtender Bestandteil.

Zweck und Grenzen der genetischen Analyse
Die genetischen Analysen dienen ausschließlich der individuellen Gesundheits-förderung, Risikoabschätzung und Therapieoptimierung.
Sie stellen keine prädiktive Diagnostik im Sinne der Feststellung zukünftiger Erkrankungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlungspflicht im klassischen Sinn. Die Interpretation erfolgt stets im Zusammenhang mit weiteren klinischen Daten.

Vertraulichkeit und Datenschutz
Genetische Daten sind besonders schützenswert. Ihre Verarbeitung erfolgt streng vertraulich, ausschließlich durch befugte Personen, unter Einhaltung aller geltenden Datenschutzrichtlinien. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Ver-pflichtung oder auf ausdrücklichen Wunsch der Patientin/ des Patienten.

Individuelle Befundbesprechung erforderlich
Die Ergebnisse genetischer Analysen werden ausschließlich im Rahmen eines persönlichen ärztlichen Gesprächs kommuniziert und erläutert. Eine Weitergabe ohne vorherige Besprechung ist ausgeschlossen.

Freiwilligkeit
Die Durchführung genetischer Untersuchungen ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Inanspruchnahme anderer medizinischer Leistungen des Zentrums. Patient:Innen können jederzeit auf eine genetische Analyse verzichten, ohne Nachteile zu erfahren.

Beratung und ethische Verantwortung
Das Privat-Medizinische Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin bietet eine qualifizierte genetische und medizinische Beratung an, die auf ethische Sorgfalt, psychologische Sensibilität und wissenschaftliche Fundierung Wert legt.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Im Rahmen der Health 4 Me – Pakete bietet Health 4 Me – eine 24h / 7d – ärztliche Erreichbarkeit auch außerhalb der Präsenz-Ordinationszeiten für Therapie-Anwendungsfragen bzw. bei Auftreten von Symptomen im Rahmen der Therapieanwendung.

Die 24h/7d – ärztliche Erreichbarkeit dient:

– zur Klärung von Fragen zur Therapie-Anwendung
– bei Unsicherheiten im Umgang mit empfohlenen Präparaten,
– zur Klärung medizinischer Rückfragen im Therapieverlauf,
– bei (wieder).Auftreten (neuer) klinischer Symptome im Rahmen der Therapie-Anwendung v.a. im Bereich der bioidenten Hormon-Anwendung
und damit einher gehenden körperlichen Regulationsphänomene
– zur kurzfristigen Koordination bei hoher beruflicher Flexibilität (z. B. Eventtätigkeit, Bühnenpräsenz, Reisetätigkeit).

Diese kann telefonisch oder telemedizinisch (z.B.: via Videocall) erfolgen.

Kontaktzeiten, Umfang und Tarife richten sich nach dem gewählten Health 4 Me Paket und -Tarif bzw. Anlassfall.

Kontakte unter 15 Minuten Dauer sind im Health 4 Me – Paket gänzlich inkludiert.
Für länger dauerende Beratungen erfoglt eine Verrechnung laut dem gewählten Tarif und in begonnenen 30-Minuten-Einheiten.

Der Leistungsumfang sowie die Verfügbarkeit richten sich nach:
– dem gewählten Zeitfenster (Basis, Advanced, Executive, Executive Priority),
– Ihrer individuellen medizinischen Ausgangslage und Indikation,
– der jeweils vereinbarten Betreuungsintensität (z. B. chronische Erkrankung vs. akute Leistungsoptimierung).

Bitte beachten: Telemedizin ersetzt keine persönliche, Notfallversorgung.
Bei akut lebensbedrohlichen Symptomen ist unverzüglich der Notruf 144 oder ein Spitalsbesuch zu veranlassen.

Telemedizinische Beratungen, online-Video-Calls bedeuten eine reduzierte ärztliche Beurteilung, da nicht alle Sinne
zum Einsatz kommen (Geruchs-, Geschmacksinn, visuelle Eindrücke) und
die Möglichkeit der ergänzenden körperlichen Begutachtung und ärztlichen Untersuchung eingeschränkt bzw. nicht gegeben sind.

Telemedizinische Konsultationen sind möglich mit LATIDO – am Dienstag oder Freitag zum jeweiligen ZeitTarif.

Die Nutzung des IT-Systems, LATIDO,
ist für Sie als PatientIn kostenfrei und via downloadbarer App gut möglich am Handy bzw. Desktop. Für telemedizinische Konsultationen empfehlen wir eine Desktop-Nutzung.

Für die Anlage der elektronischen Akte als auch Erhebung Ihrer Personen- und Gesundheits-bezogenen Daten
wird ein Zeitaufwand von mindestens 60 Minuten abhängig von den vorbestehenden Diagnosen samt Anamnese-Daten (Medikation, Allergien etc. ) verrechnet.

Die Datenkommunikation über das Internet
kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gänzlich fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Es kann somit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des telemedizinischen Angebots gehaftet werden.

Telemedizinische Konsultationen können beinhalten:
zum Beispiel Labor-Befundbesprechungen, diagnostisch-therapeutische Aussprachen (Lebensstil-Optimierung), psychosomatisch-orientierte Diagnose- und Behandlungsgespräche

Telemedizinische Konsultationen können nicht behalten
zum Beispiel: Erhebung von Anamnese und Ihrem körperlichen Status, ärztliche Termine, bei denen eine körperliche Diagnostik und Verlaufskontrolle aber auch die ärztlichen Sinnesmaßnahmen von Relevanz sind, Besprechung von DNA-4-ME-Gen-Analysen

aktualisiert am 13. Juli 2025

Zusätzlich zu den standardisierten ärztlichen Leistungen innerhalb Ihres gebuchten Health 4 Me – Pakets stehen Ihnen auf Wunsch exklusive Zusatzservices zur Verfügung und werden pauschal oder nach Zeitaufwand und -tarif verrechnet.

Die Leistungen unterliegen ebenfalls der ärztlichen Sorgfaltspflicht und bedürfen medizinischer Indikationsstellung.

Sie wurden entwickelt, um Ihnen maximale Effizienz, Entlastung und medizinische Kontinuität im Sinne einer Conciere Medizin zu ermöglichen – vor allem in stressintensiven oder mobilitätskritischen Phasen.

Zu den buchbaren Zusatzleistungen zählen:
– Haus- und Unternehmensbesuche im Raum Wien (je nach Tarifmodell & Zeitfenster)
– medizinische Vor-Ort-Betreuung bei beruflichen Auftritten (z. B. Speaker-Events, Bühnenpräsenz)
– Bring-me-Home-Service: persönliche Zustellung akut benötigter Präparate oder Infusions-Sets inkl. ärztlichem Kurzgespräch
– Transport medizinischer Proben zum Labor durch das PMZ (auf Wunsch)
– präpariertes PowerBag für Reisen, Bühnen-/Drehaufenthalte oder internationale Telemedizinphasen
– medizinisches VHP-Gesundheits-Coaching bzw. Gesundheits-strategische Workshops:
präventiv-ärztliche Unterstützung bei anspruchsvollen öffentlichen oder medialen Belastungssituationen

Diese Services werden nach Zeitaufwand oder als Pauschale separat abgerechnet und sind nicht Teil der regulären Health 4 Me – Pakete, es sei denn explizit vereinbart und inkludiert.

Die Verfügbarkeit richtet sich nach:
– medizinischer Indikation
– Vorlaufzeit zur Organisation (mind. 72h empfohlen)
– örtlicher Durchführbarkeit
– Ressourcenplanung des PMZ

Sämtliche Zusatzleistungen bedürfen ärztlicher Indikationsstellung und können nicht auf bloßen Wunsch hin durchgeführt werden.

Firmen-/ Hausbesuche
sind möglich. Sie sparen damit wertvolle Zeit für An- und Abfahrt als auch die Wartezeit im Labor-Institut in Wien. Bitte beachten Sie die dafür nötige Zeit für die ärztliche Anfahrt und Abfahrt in der jeweiligen Tarifzone.
Die Zeit für An-/Abreise wird zum jeweiligen Zeit- bzw. Standort-Tarif verrechnet (MindestZeitdauer: 30 Minuten zum jeweiligen Zeit-Tarif: basis, advanced, executive, executive priority).

Blutabnahme zu Hause oder im Unternehmen
Für die Blutabnahme, das Ausfüllen des Zuweisungsscheins (Gesamtdauer 30 Min.), zur Verfügungsstellung der Abnahmeröhrchen wird

– eine Pauschale Zeiteinheit von 30 Minuten verrechnet
– für den ärztlichen Transport nach Wien 200,- EUR verrechnet
– bei Familien-Aufträgen für jede zusätzliche Zuweisung und Blutabnahme vor Ort (zu Hause) 250,- EUR.
Die Zeit für An-/Abreise wird zum jeweiligen Zeit- bzw. Standort-Tarif verrechnet (MindestZeitdauer: 30 Minuten zum jeweiligen Zeit-Tarif: basis, advanced, executive, executive priority).

Präparate von Spezial-Apotheken
Für die akute Mitnahme von Präparaten aus Spezial-Apotheken in Wien nach Niederösterreich (Hinfahrt zur spezialisierten Apotheke, Abholen) wird als Ausgleich für ärztlichen Zeitaufwand als auch ärztlichen Transport eine Pauschale von 150,- EUR pro mitgebrachter Gesamtbestellung in Rechnung gestellt.

Präparate vom PMZ
Für etwaige vorrätige Präparate Privat-Medizinischen Zentrums für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin, die im Akut-Fall ausgehändigt werden, wird bei Aushändigung eine Pauschale von 90,- EUR verrechnet.

Labor-Analysen und Befunde in mehereren Tranchen mit Abstand von 2-3-4 Wochen vor
Bedenken Sie, dass Fakten dank Befund-Analysen der Spezial-Diagnostik step by step vorliegen und abhängig von den Ergebnissen die Adaption der Therapie erfolgt. Health 4 Me – Therapie-Verordnungen werden daher im Zeitraum von bis zu 3 Tagen nach der Befundbesprechung adaptiert und an Sie übermittelt (per eMail oder via Latido).

Ausstellung von Rezepten, Überweisungen und Zuweisungen
Dies erfolgt im Rahmen einer ärztlichen Einschätzung und persönlicher medizinischer Verantwortung.

Rezeptausstellung ohne persönlichem, ärztlichen Kontakt vorab ist aus Gründen der Sorgfaltspflicht nicht möglich.

Ausstellen von ärztlichen Dokumenten
(zum Beispiel: Zeitbestätigungen, ergänzende Zuweisungen, Rezepte, etc.)
Außerhalb von den vereinbarten Terminen wird für die ergänzende Ausstellung von Zuweisungen oder Rezepten ein Zeitaufwand von 30 Minuten in Rechnung gestellt. Der Betrag dafür ist vorab anzuweisen.

Terminbestätigungen werden gerne unmittelbar nach dem erfolgten Termin kostenbefreit unmittelbar ausgestellt, so benötigt.

Übermittlung von Befunden, Zuweisungen
werden postalisch (eingeschrieben) oder verschlüsselt via eMail (Code via SMS) bzw. via Latido elektronisch übermittelt bei entsprechender Angabe ihrer persönlichen Daten im DSGVO-Datenerfassungsblatt.

Service-Leistung xls-Therapiepläne
Gerne können diese für Sie adaptiert werden gegen einen Zeitaufwand ab 30 Min. der jeweiligen, gewählten Tarif-Einheit.
Vereinbaren Sie dies zeitgerecht vorab, sollten Sie diese Service-Leistung in Anspruch nehmen wollen.

Eintragung in die Elektronische Gesundheitsakte, ELGA
Es erfolgt keine automatische Eintragung Ihrer Gesundheitsdaten in die Elektronische Gesundheitsakte (ELGA) durch das Privat-Medizinische Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin. Wenn Sie eine gezielte Eintragung wünschen, informieren Sie uns bitte aktiv im ärztlichen Gespräch.

aktualisiert am 13. Juli 2025

1) Entscheidung für ein telefonisches, kosten-befreites Orientierungesgespräch
Mit dieser beginnt Ihre Transformation hin zu einem Gesundheitsbetonten Leben.

2) Ärztliches, telefonisiches Orientierungsgespräch
Dieses buchen Sie via Calendly. Die Nutzungsbedingungen sind unter Schutz Ihrer Daten entsprechend erklärt.
Hier wählen Sie den für Sie besten Termin mit einer Dauer von 30 Minuten.
Das ärztliche Orientierungsgespräch hat für uns einen Wert ab 425,- EUR.
Dies ist unsere Investition zur Sicherung der Vergabe der Health 4 Me – Pakete an die Personen,
die davon am meisten profitieren können und auch die Voraussetzungen dafür mitbringen
– ob ihrer gesundheitlichen Ausgangslage
– ob ihrer Zielsetzung und Bereitschaft für ein Gesundheits-betontes Leben samt der damit verbundenen ärztlichen Behandlung, Beratung, Begleitung des damit einhergehenden Transformationsprozesses
– ob dem versicherten Commitment, Compliance als auch Handlungsbereitschaft und
– ob der verfügbaren Invstitionsmittel für Ihre Gesundheit als leistungsfähigstes Kapital.

3) Ärztliches Informations-, Aufklärungs- und Angebotsgespräch.
Erfüllen Sie die Voraussetzungen , bieten wir Ihnen ein ärztliches Informations-, Aufklärungs- und  Angebotsgespräch an – in Präsenz mit einer Dauer zwischen 60 und 120 Minuten und einem Wert ab 850,- bis zu 1.700,- EUR.Persönlches Informations-, Aufklärungs- und Angebotsgespräch.

Bei diesem kostenpflichtigen ärztlichen Gespräch ierhalten Sie Information zum
– medizinischen Leistungsangebot,
– kompakt geschnürten Angebot,
– Zeitplan, den ein roter Faden von Beginn zu Ende und von Termin zu Termin verbindet
mit Evaluierung nach 4,5 Monaten dazwischen, ob es Bedarf an Verlängerung braucht.

Ergänzend wird klar Auskunft erteilt, mit welchen Kosten Sie für
– Labor-Analysen und
– ärztliches Honorar rechnen können.
Die Kosten für Therapiepräparaten sind abhängig von den Befundergebnissen und konkreten Therapiebedarf.

Ein Angebot, mehr als ärztliche Diagnostik & Therapie
Ein Health 4 Me – Paket bedeutet für Sie mehr als nur Termine beim Arzt – es ist ein Wandlungsprozess, eine Transformation all dessen, was Sie ausmacht: Körper, Geist, Seele, hin zu einem Gesundheits-betonten Leben für Top-Leistung und Freude am Leben.

4) Entschließen Sie sich für ein maßgeschneidertes Health 4 Me – Paket, erfolgt das On-boarding:
Die Honorarnote mit Sammel-Leistungsdarstellung nach diesem Termin wird zur gänzlichen Anweisung übermittelt
und ist vor Beginn der Diagnostik binnen 2 Tagen anzuweisen.

Nach Übermittlung der Anweisungsbestätigung ist sind die besprochenen Termine für Sie verbindlich vergeben.
Derzeit findet maximal 2x/Woche ein on-boarding neuer PatientInnen statt.
Daher gehen wir mit Zeit-Ressourcen sorgsam um.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre persönlichen Kontakt-, Kommunikations- und Gesundheitsdaten auf
und übermitteln Unterlagen zum Schutz und Sicherung Ihrer Daten, Auskunft aber auch Verschwiegenheit.

5) Danach setzt sich Ihre Transformation Ihres Lebens hin zu einem Gesundheits-betonten fort dank Ihrem maßgeschneiderten Health 4 Me – Paket
– nach dem Entschluß für ein Health 4 Me – Paket
– als auch on-boarding
– beginnt die erweiterte Spezial-Diagnostik für die die Labor-Zuweisung übermittelt wird als auch die Spezial-Diangostik-Testkits beim 1. persönlichen Termin im Rahmen des Health 4 Me – Pakets ausgehändigt werden.

Health 4 Me – erweiterte Spezial-Diagnostik Hand in Hand mit der Health 4 Me – Therapie
Um die Zeit effektiv zu nutzen, beginnt die ärztliche Therapie Hand in Hand mit der Diagnostik ab der ersten Einheit nach 2-3 Tagen.
Diese erfolgt parallel zu den gründlichen Fakten-schaffenden Spezial-Diagnostik-Paketen, deren Dauer ca. 4 Wochen betragen kann je nach benötigter, erweiterter Spezial-Diagnostik (Health 4 Me – Gen-Analysen).
Dies gilt vor allem für jene Pakete, bei denen die Hormonsysteme balanciert bzw. das Darmmikrobiom saniert werden.

Bei Änderung oder Auftreten von Symptomen
im Rahmen der Therapieanwendung ist unmittelbar mit dem PMZ Kontakt aufzunehmen für eine ärztliche Anpassung der Therapie-Anwendung bzw. zu veran-lassende, ergänzende Diagnostik. Hier wird die Zeit ergänzend in Rechnung gestellt. Nach Anweisung der Honorarnote setzt die Therapie fort.

Bei akut neu auftretenden Symptomen
können gerne ergänzende Health 4 Me – Pakete für Health 4 Me – Diagnostik & Therapie abgeschlossen werden (ab 2 Einheiten a 30 Minuten) für die weitere Abklärung und ggf. ergänzende Zuweisungen (FachärztInnen, TherapeutInnen, etc.).

Medizinische Akutfälle außerhalb von Terminen
Das Privat-Medizinische Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin bietet keine persönliche Notfall-medizinische Versorgung außerhalb der vereinbarten Termine an.

Im Fall von Notfällen wenden Sie sich daher bitte an die Gesundheitsnummer 1450 oder den Rettungsdienst unter 144.

6) Nach 4,5 Monaten erfolgt eine Evaluierung des Therapie-Fortschritts, der erzielten Ergebnisse dank -Umsetzung.
Zu diesem geplanten Zeitpunkt wird zeitgerecht der Bedarf an Fortsetzung der Health 4 Me – Pakets abgestimmt.

7) Transformation – ein Prozess
Bei komplexen, gesundheitlichen Themenstellungen ist eine Verlängerung des Health 4 Me – Therapiepakets angezeigt bis zu 12 Monaten, bei herausfordernden Ausgangssituationen bis zu 18 Monaten.

Besteht daher der Bedarf der Verlängerung des Health 4 Me -Pakets und wird Ihnen diese auch angeboten,
ob des bisherigen Miteinanders, so wird hierfür erneut ein Health 4 Me- Angebot für Sie erstellt, besprochen und
ggf. ein Health 4 Me-Verlängerungspaket abgeschlosssen.

Die Sammel-Honorarnote dafür ist erneut zur Gänze anzuweisen. In Folge sind wiederum alle an Sie vergebenen und mit Ihnen vereinbarten Termine verbindlich vergeben und fixiert.

8) Besteht kein Bedarf an einer Verlängerung Ihres Health 4 Me -Pakets oder wird Ihnen keine solche angeboten,
so folgt nach 6 Monaten ein Health 4 Me – Off-boarding-Gespräch.
Bei diesem werden die Health 4 Me -Befunde besprochen und auch ein Health 4 Me – Diagnostik-Sammelbefund erstellt.

9) Beendigung der Health 4 Me – Therapiepakets & off-boarding – in ein Gesundheits-betonten Leben 

Nach dem Health 4 Me – Paket setzen Sie dank dem erworbenen Gesundheitswissen ein Gesundheits-betontes Leben fort. Den Abschluß bildet ein ärztliches Abschlußgespräch samt -Bericht, der die Diagnostik- und Therapiestufen zusammenfasst.

So die Therapie nicht am PMZ fortgesetzt wird und/oder das Therapie-Paket beendet ist, inkludiert dieser Schritt eine Health 4 Me – TherapiePaket-Empfehlungen, aber keine konkreten Therapie-Verordnung oder diagnostische Zuweisungen zur Verlaufskontrolle außerhalb des Pakets (Labor, radiologische Diagnostik), da diese nicht in ihrer Anwendung und Umsetzung im Verlauf kontrolliert werden können.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Krankheits- oder urlaubsbedingten Abwesenheit der behandelnden Ärztin
Eine lückenlose medizinische telefonische Erreichbarkeit ist gesichert (funktionierende Infrastruktur vorausgesetzt, siehe 9 Vorgehen mi Fall von Ereignissen Höherer Gewalt).

Verfügbarkeit, Lieferbarkeit und Angebot
von ärztlicher Labor-Diagnostik an Labor-Instituten (durchgeführt in Österreich als auch Deutschland) als auch der verordneten Therapie-Präparate von Firmen, sprich dritter, kann keinerlei Gewähr oder Haftung übernommen werden.

Seit 2020 zeigen sich phasenweise verlängerte Befund-Auswerte-Zeiten bei Spezial-Labordiagnostik als auch verlängerte Lieferzeiten von Therapie-Präparaten von Seiten der Firmen.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt.

Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah, so die Infrastruktur entsprechend gegeben ist. Im Falle einer höheren Gewalt, wie definiert, sind sich die Parteien einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt.

Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für erbrachte und zu erbringende ärztliche Leistungen verbleiben für diese Zeit beim Privat-Medizinischen Zentrum für Regenerative Gesundheit & Performance Medizin.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind beide Parteien berechtigt den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Ab einem Zeitraum von 18 Monaten wird der Vertrag aufgelöst. Vorab bezahlte Honorare für erbrachte und noch nicht in Anspruch genommene ärztliche Leistungen werden dargestellt in Form einer Endabrechnung.

Sollte es eine Gutschrift zu Ihren Gunsten geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden, so Strom verfügbar ist oder postalisch versandt – ggf. handschriftlich verfasst.

Offene Zahlungen werden binnen 14 Tagen nach Übermittlung der Endabrechnung angewiesen, so dies von Seiten der verfügbaren Infrastruktur möglich ist. Im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden für Aufwände selbst.

Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Für sämtliche Verträge und Vereinbarungen mit dem Privat-Medizinischen Zentrum, Health 4 Me, gilt ausschließlich österreichisches Recht – unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendung fremden Rechts (z. B. bei internationalen Patient:innen) ist ausgeschlossen.
Für alle Rechtsbeziehungen gilt österreichisches Recht.

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der jeweils vereinbarte Standort in Wien (1210 oder 1090) oder – bei telemedizinischer Betreuung der jeweilige Standort, von dem das entsprechende Health 4 Me – Paket abgeschlossen wurde, für das diese Konsultatation erfolgte – der virtuelle Behandlungsort gemäß DSGVO und österreichischer Ärztekammer-Richtlinien.

Für allfällige Streitigkeiten wird Wien als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Es gilt die örtliche und sachliche Zuständigkeit des Handelsgerichts Wien.

Die Vertragssprache ist Deutsch.
Sämtliche Erklärungen, E-Mails, Behandlungsinformationen, medizinische Dokumente und AGB werden auf Deutsch erstellt. Bei Bedarf kann eine englische Übersetzung zur Verfügung gestellt werden, die jedoch nicht rechtsverbindlich ist.

Sollten einzelne Klauseln dieser Health 4 Me – AGBs unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (siehe Salvatorsiche Regelung).

aktualisiert am 13. Juli 2025

Ein Rücktritt von angenommenen noch nicht begonnen Health 4 Me -Paketen ist in dem Zeitraum von 2 Tagen ab Annahme des Angebots und Übermittlung der Gesamtrechnung möglich VOR Zusendung der Zuweisung zur Spezial-Diagnostik für das Labor-Institut.

Der Rücktritt hat fristgerecht per eigener, persönlicher eMail-Adresse an office{at}health4me.co.at zu erfolgen.

Stornierungen per SMS oder WhatsApp, Messenger oder von anderen, nicht der Person zuzuordnenden eMail-Adressen etc. werden nicht angenommen.

Der angewiesene Betrag wird in dem Fall gänzlich rückerstattet.

Bei kurzfristig vergebenem, akuten Erst-Termin eines Health 4 Me Spezial-Diagnostik und-/oder TherapiePakets oder -Therapie-Verlängerungspakets (weniger als 2 Tage bis zur Annahme des Angebots und Rechnungslegung) ist auf das Widerrufsrecht zu verzichten.

Beim persönlichen, ärztlichen Informations-, Aufklärungs- und Angebotsgespräch sind die AGBs im Rahmen der 2 Tages-Annahmefrist des Angebots und Rechnungslegung für ein Health 4 Me – SpezialDiagnostik-, und/-oder TherapiePaketes und/oder Therapie-Verlängerungspakets zu unterfertigen und zu bestätigen – inkl. der AGB-Checkliste mit der Möglichkeit, Fragen zu notieren und zur Klärung zu übermitteln vor Beginn Ihrer Transformation zu einem Gesundheits-betonten Leben.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht und die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.

aktualisert am 13. Juli 2025

Diese AGB können von Seiten des PMZ jederzeit aktualisiert oder ergänzt werden, sofern dies medizinisch, rechtlich oder organisatorisch erforderlich ist. Es gilt jeweils die bei Vertragsabschluss aktuelle Version, die auch online abrufbar ist.

Die nächste geplante Aktualisierung bzw. Überarbeitung der AGBs ist für 1. Oktober 2025 geplant.

aktualisiert am 13. Juli 2025

unter anderem
– Erfüllung eines Vertrages, Vertragsabwicklung eines Behandlungsvertrages, Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
– Verarbeitung besonderer Kategorien personen-bezogener Daten im Rahmen medizinischer Behandlung bzw. medizinische Datenverarbeitung, Art 9 Abs. 2 lit. h DSGVO
– ärztliche Verschwiegenheitspflicht, §54 ÄrzteG

aktualisiert am 13. Juli 2025

Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Durchführung Ihrer ärztlichen Betreuung erforderlich sind:
– Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten
– Gesundheitsdaten: Anamnese, Status, Diagnosen, Labor- und anders erhobene Befunde, Therapie-Empfehlungen, -Verordnungen, Therapieverläufe
– Biometrische & genetische Daten: epigenetische Analysen, Laborprofile
– Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Bankverbindungen, Kreditkarte, Abrechnungen, Honorarnoten
– Kommunikationsdaten: Telefonnummer, -prtokolle, eMails, Videocall-Daten

aktualisiert am 13. Juli 2025

– Ärztliche Betreuung & Diagnosen
– Verlaufskontrollen & Dokumentationen
– Erstellung ärztlicher Gutachten und Atteste
– Dokumentation gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (§51 ÄrzteG)
– Organisation von Terminen, Verlaufskontrollen & Abrechnungen
– Kommunikation mit KooperationspartnerInnen (Labore, Rönten-Institute, TherapeutInnen, Lebens- und SozialberaterInnen, Apotheken, uvm.)
jedoch nur mit Ihrer Einwilligung und schriftlichen Zustimmung
– Qualitätssicherung und rechtliche Aufbewahrung

aktualisiert am 13. Juli 2025

Nur mit Ihrer Einwilligung (oder gesetzlichen Erlaubnis) teilen wir Ihre Daten z.B. mit:
– Laborinstituten – zur Diagnostik
– Unternehmen der Präparateversendung, Apotheken – zur Unterstützung der Therapieumsetzung
– ExpertInnen und SpezialistInnen im Gesundheitskontext
Kooperations-Spitälern, medizinischen Instituten im Gesundheitsbereich – bei Zuweisungen und Überweisungen

Einsicht in Ihre Daten können haben
– organisatorische, sekretarielle und buchhalterische Unterstützung, Mitarbeitendem Unternehmen
– IT-BeraterInnen und deren Unternehmen

Alle Partner:Innen sind zur DSGVO- und ärztlich-beruflichen Verschwiegenheit verpflichtet.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Gesundheitsdaten werden gemäß gesetzlicher Frist aufbewahrt.
Alle Daten werden auf speziell geschützten medizinischen Praxis-Servern in Österreich verarbeitet.

– Gesundheitsdaten: mind. 10 Jahre nach dem letzten Kontakt (§51 ÄrzteG)
– Zahlungsdaten: gemäß steuerlicher Aufbewahrungsfrist (7 Jahre)
– Kommunikationsdaten: je nach Archivierungsregelung

Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine datenschutzkonforme Löschung bzw. Anonymisierung.
Papierunterlagen werden sicher verwahrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist sachgerecht vernichtet.

aktualisiert am 13. Juli 2025

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail, Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Es erfolgt eine Verschlüsselte Speicherung auf medizinischen Servern in Österreich.
Wir nützen sichere Übertragungswege (TLS/SSL, bei Website/ Telemedizin),
Physische Akten werden sicher verwahrt und nach Frist analog vernichtet.

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– verwendetes Betriebssystem

– Referrer URL

– Hostname des zugreifenden Rechners

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Zur Vereinbarung von Terminen nutzen wir den Service Calendly, bereitgestellt von Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Durch die Nutzung von Calendly werden Ihre angegebenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse und ggf. weitere Angaben, die Sie im Rahmen der Terminbuchung machen) verarbeitet, um den gewünschten Termin zu planen und zu koordinieren. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Terminvereinbarung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Calendly verarbeitet Daten auch in den USA. Wir haben mit Calendly einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards sicherstellt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calendly finden Sie unter: https://calendly.com/pages/privacy.

– Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zur Terminvereinbarung und -koordination.

– Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke der Verarbeitung notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

– Widerspruch und Widerruf: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, um eine alternative Terminvereinbarung zu treffen.

Je nach persönlichem Gesundheitsziel umfasst es erweiterte Health 4 Me – Spezialdiagnostik, -Therapie, Telemedizin und ärztliches Coaching im Rahmen eines ärztlich begleiteten Wandlungs- und Transformationsprozesses weg von Ihrem gesundheitlichen Regenerations-Bedarf hin zu einem Gesundheits-betonten Leben, beruflich wie privat – auf Sie zugeschnitten.

Dabei werden mehr-dimensional die Dimensionen von Gesundheit mit beachtet und integriert entlang des Prozesses

Bei Health 4 Me erhalten Sie individuell geschnürte, ärztlich geführte Health 4 Me – Betreuungspakete mit definierten Zeitfenstern, Zielen und Erreichbarkeiten entlang eines gesundheitlichen Wandlungs- und Transformationsprozesses mit einer Dauer ab 6 Monaten.

Ja – im Raum Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Burgenland
sind Haus- oder Firmenbesuche routine-mäßig möglich nach Klärung der Kosten für An-/Abfahrtszeiten,
wenn medizinisch indiziert und vorab vereinbart und terminliche Valenzen verfügbar sind.

Außerhalb dieses geographischen Einzugskreises sind diese
abhängig von der medizinischen Indikationsstellung und gesundheitlichen Thematik
mit entsprechender Planung, Vorlaufzeit und Klärung der Honorierung von An-/Abfahrtszeiten möglich.

Sobald Sie das Angebot schriftlich angenommen und das Honorar angewiesen haben.

Ja, das gesamte Paket ist vorab zu überweisen. Erst dann ist eine medizinische Terminvergabe verbindlich und fixiert und erfolgt das on-boarding, die Daten-Aufnahme als auch die medizinische Leistungserbringung im Rahmen des Health 4 Me – Pakets am PMZ.

Vereinbarte Termine können via persönlicher eMail verschoben können.

Es gilt die dabei geltenden Regelungen zu Ersatz-Terminen zu beachten, denn es kann keine optimale Terminvergabe gesichert werden.
Sichern sie den vereinbarten und an Sie vergebenen Terminen daher bitte die gebührende Priorität in ihrem beruflichen wie privaten Leben.

Bis zu 7 Kalendertagen kann ein Termin kostenfrei storniert werden – unter 7 Kalendertagen wird der Termin zu 100% zur Gänze verrechnet, denn Ihre Ressourcen waren exklusiv geblockt.

Ja, es steht Ihnen ärztliche Betreuung auch telefonisch oder tele-mediziniisch per Video-Call zur Verfügung
mit den damit verbundenen Einschränkungen der ärztlichen Beurteilbarkeit, da nicht alle Sinne zum Einsatz kommen können
(Geruchs-, Geschmack-Sinn) und die Möglichkeit einer körperlichen Untersuchung und Begutachtung reduziert sind.

Telefonate bis 15 Minuten sind im Health 4 Me – Paket inkludiert.

Längere Gespräche werden laut Tarif in 30-Minuten-Einheiten getrennt nachverrechnet.

Ja, auch an Wochenenden ist eine 24h / 7d – ärztliche Erreichbarkeit telefonisch/ tele-medizinisch gegeben und gewährleistet.

Für Executive Priority-Pakete: sind Präsenz-Termine auch an Sonn- und Feiertagen möglich mit Tarif nach Vereinbarung.

Ein exklusives Zustellpaket für akut benötigte Medikamente oder Infusionen – persönlich durch das PMZ.

Ja, medizinisch indizierte Event-Betreuung ist möglich –
diskret, effizient und exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Dafür werden „Health 4 Me on Stage“ – Pakete geschnürt,
maßgeschneidert auf den jeweiligen Bedarf der Künstler:Innen bzw. des Crew-Teams.

Außerhalb von Health 4 Me – Paketen werden derzeit keine Einzel-Telemedizinischen Beratungs-Gespräche angeboten.

Im Rahmen von Health 4 Me – Paketen werden diese zum jeweils abgeschlossenen Tariftermin am Dienstag oder Freitag zu vereinbaren. Diese werden ab einem Einheit von 30 Minuten entsprechend verrechnet. Nach Anweisung des Honorars wird das entsprechende Health 4 Me – Paket fortgesetzt.

Die ärztlichen  Leistungen sind vorab pauschaliert zu bezahlen.

Sie sichern für Sie eine kontinuierliche ärtzliche Leistungserbringung, 24/7-ärztliche Erreichbarkeit für Sie und machen den definierten organisatorischen Rahmen für Sie zugänglich und verfügbar.

Teilzahlungen sind möglich ab einer Health 4 Me – Paketdauer ab 6 Monaten und basieren auf einem persönlichen Vertrauensverhältnis samt -vereinbarung.

Montaliche Ratenzahlungen sind nicht möglich.

Für nicht in Anspruch genommene Termine wird das Honorar nicht rückrefundiert bei frühzeitiger Beendigung des Health 4 Me – Pakets.

Ja – strenge DSGVO-Standards, österreiche Server & ärztliche Verschwiegenheitspflicht schützen Ihre Daten.

Mindestens 10 Jahre Ihre Gesundheitsdaten (gesetzlich vorgeschrieben),
Zahlungsdaten 7 Jahre,
danach löschen wir sicher Datenschutz-konform.

Nur medizinisch notwendige Partner:Innen – z.B.: Labore oder Fachärzt:Innen und Personen, für die Sie uns explizit Auskunftserlaubnis erteilten – und das nur mit Ihrer schriftlichen Einwilligung!

Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist 1210 oder 1090 Wien.

Auf Wunsch stellen wir eine Übersetzung zur Verfügung – maßgeblich ist aber die deutsche Version.

Mittels Icon-Button (Welt) können Sie die AGB in die Englische Sprache unmittelbar übersetzen lassen.

Ja, bei organisatorischer, rechtlicher oder medizinischer Notwendigkeit.

Es gilt die bei Buchung aktuelle Fassung (online verfügbar).

Die nächste  Überarbeitung und Aktualisierung der AGB ist für 1. Oktober 2025 geplant.